O que é o RUMMO
O RUMMO é um teste que descobre o seu jeito de viajar e, a partir dele, sugere destinos. Estes termos valem para o site rummodestinos.com.br, o teste, o resultado, a conta e o relatório pago. Ao usar o RUMMO, você concorda com eles e com a Política de privacidade.
| Parte | O que traz | Preço |
|---|---|---|
| Teste | Perguntas sobre como você gosta de viajar | Gratuito |
| Resultado | O seu perfil de viajante, com o código dos quatro pilares, e o card para compartilhar | Gratuito |
| Conta | Passaporte, Passaporte do Brasil, diário de viagens e lista de desejos | Gratuita |
| Relatório | Destinos escolhidos para o seu perfil, com épocas, faixas de gasto e ideias de roteiro, no site e em PDF | R$ 29 |
Quem oferece o serviço é o RUMMO. Para falar com a gente, escreva para suporte@rummodestinos.com.br.
Sua conta e o seu uso
- Você precisa ter 18 anos ou mais para usar o RUMMO.
- Informe um nome e um e-mail verdadeiros. O e-mail é a chave da sua conta e o caminho por onde chegam o resultado e o relatório.
- O login é sem senha. Você recebe um link mágico no e-mail (ou entra com o Google, quando disponível). Não repasse esse link, porque ele dá acesso à sua conta.
- O link do seu resultado é pessoal. Quem tiver o link consegue ver o resultado, então compartilhe só com quem quiser.
Compra e pagamento
- O relatório custa R$ 29 por teste, em reais, com tudo incluído. A cobrança é feita uma vez só, sem assinatura e sem cobranças futuras.
- Esse é o preço de lançamento e pode mudar. Vale sempre o valor mostrado na tela antes de você pagar, e quem já comprou não paga diferença.
- O pagamento é feito na Stripe, por cartão de crédito ou Pix. O RUMMO não vê nem guarda os dados do seu cartão.
- Você recebe por e-mail a confirmação da compra com o link do relatório.
Entrega do relatório
O relatório é um conteúdo digital. Ele é liberado logo depois que o pagamento é confirmado, no próprio site, por e-mail e na sua conta, com a opção de baixar em PDF.
| Forma de pagamento | Quando abre |
|---|---|
| Cartão de crédito | Na hora, assim que o cartão aprova |
| Pix | Assim que o banco confirma, o que costuma levar poucos minutos |
O relatório fica disponível pelo prazo descrito na Política de privacidade. Se o e-mail não chegar em até 24 horas, olhe a caixa de spam e, se não estiver lá, escreva para suporte@rummodestinos.com.br que reenviamos.
Arrependimento e reembolso
O relatório é conteúdo digital, entregue assim que o pagamento é confirmado. O aviso junto do botão de compra informa que, ao comprar, você concorda com estes Termos e que, a partir do momento em que o relatório é aberto, o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor deixa de valer para essa compra. Guardamos a data e a hora da compra junto com o pedido.
Enquanto o relatório não for aberto, você pode desistir em até 7 dias corridos, contados da compra, e receber de volta o valor integral, sem precisar explicar o motivo.
Quando devolvemos o valor
- Desistência em até 7 dias, com o relatório ainda fechado.
- Falha técnica que impeça o acesso ao relatório.
- Cobrança em duplicidade.
- Relatório que não foi entregue.
Para pedir, responda o e-mail da compra ou escreva para suporte@rummodestinos.com.br com o e-mail usado na compra. Fazemos o estorno pela Stripe, no mesmo meio de pagamento, e confirmamos por e-mail.
- No cartão, o crédito aparece em uma ou duas faturas, conforme o banco. No Pix, o valor volta para a conta de origem.
- Com o reembolso, o acesso ao relatório é encerrado, inclusive pelo link do e-mail.
- Falha técnica, cobrança em duplicidade e relatório não entregue têm o valor devolvido em qualquer prazo, quando o problema for nosso.
Uso pessoal e propriedade intelectual
A marca RUMMO, o teste, os textos das personas, as ilustrações, as fotos e o relatório são protegidos por direito autoral e de marca.
| Pode | Não pode |
|---|---|
| Compartilhar o seu resultado, o card e o passaporte nas redes | Copiar, revender ou publicar o conteúdo do relatório |
| Mostrar o relatório para quem vai viajar com você | Usar o teste ou os textos em outro produto ou serviço |
| Baixar o PDF e guardar para consulta | Tentar extrair o conteúdo do site de forma automática |
O que o relatório é e o que não é
O relatório é uma curadoria feita a partir das suas respostas. Ele não substitui a sua checagem antes de viajar.
- Valores, horários, épocas e roteiros são exemplos para você planejar. Preços, regras de visto, vacinas e condições de segurança mudam, então confira tudo nos canais oficiais antes de reservar.
- O RUMMO não é agência de viagens. Não vendemos passagem, hospedagem nem passeio, e não respondemos por serviços de terceiros.
- Fazemos o possível para o site ficar no ar, mas pode haver pausas para manutenção ou falhas de fornecedores.
- A nossa responsabilidade por danos ligados ao relatório fica limitada ao valor pago por ele, sem prejuízo dos direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
Conduta
Para o RUMMO funcionar bem para todo mundo, não é permitido
- enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de outras pessoas, inclusive nos comentários da avaliação;
- usar o e-mail de outra pessoa ou se passar por alguém;
- tentar acessar áreas restritas, contas de terceiros ou o banco de dados;
- sobrecarregar o site com robôs ou pedidos em massa.
Se isso acontecer, podemos bloquear o acesso e apagar o conteúdo, sem prejuízo das medidas legais.
Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor. A compra já feita segue os termos do dia em que foi feita, e mudanças importantes são avisadas por e-mail.
Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Qualquer questão pode ser levada ao foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.
Antes de tudo, fale com a gente
A maior parte dos problemas se resolve por e-mail, rápido e sem burocracia.
Este texto pode ser atualizado conforme o RUMMO muda. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data do topo. Dúvidas? suporte@rummodestinos.com.br.